Pengajuan Penghapusan Akun

Akun MPStore Anda akan dinonaktifkan secara permanen dan tidak dapat digunakan kembali. Semua data dan saldo yang tersisa tidak dapat dipulihkan.

Pengajuan Diterima

Simpan nomor referensi berikut. Tim kami akan memverifikasi kepemilikan akun melalui nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun sebelum penghapusan dilakukan.

Proses selesai paling lambat 30 hari kerja sejak verifikasi berhasil.

Cara lain: langsung dari aplikasi

1. Buka aplikasi MPStore, masuk ke tab Profil.
2. Gulir ke bawah, ketuk Nonaktifkan Akun.
3. Masukkan PIN Anda, lalu ketuk Nonaktifkan.

Data yang dihapus

• Profil akun: nama, nomor WhatsApp, email, alamat, foto profil.
• Data verifikasi identitas (e-KYC): foto KTP, swafoto, tanda tangan.
• Data toko, produk, pelanggan, dan pengaturan aplikasi.
• Perangkat terdaftar, PIN, dan sesi login.

Data yang disimpan sementara

• Riwayat transaksi keuangan disimpan paling lama 5 tahun sesuai kewajiban peraturan perundang-undangan di Indonesia (anti pencucian uang dan perpajakan), lalu dihapus.
• Catatan pengajuan penghapusan ini disimpan sebagai bukti pemenuhan permintaan Anda.